紅網城步站12月9日訊(通訊員 陳國芳)12月8日,城步信用聯社從上海起航集團請來資深的培訓師對全體員工進行服務技能培訓。這是該聯社強化服務軟實力的一個有力佐證。
  按慣例,12月份是信用聯社年底三收旺季、也是緊突任務的關鍵期。為提升廣大員工的服務意識,此次培訓圍繞“服務”開場,以什麼是“好的服務”引導學員反思,進而用“6s現場管理”進行實例提升,最後直觀的告訴員工要以專業化的優質服務呈現給廣大客戶,全面打造城步聯社的整體服務能力,為即將成立的城步農商行服好務、獻好禮。
  據悉,此次培訓是繼去年6月份以來開展的第三次提升服務軟實力的大培訓。  (原標題:城步信用聯社強化服務軟實力培訓)
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